Voor elke reis is het altijd raadzaam een annuleringsverzekering af te sluiten. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u contact opnemen met uw verzekeringsmaatschappij.
– Wat moet ik doen als ik een persoonlijk item ben vergeten toen ik vertrok?
Wanneer je een persoonlijk item bent vergeten, kun je dit per e-mail of via de WhatsApp aan ons doorgeven. Wij kunnen het betreffende artikel aan u retourneren. De verzendkosten zijn voor uw rekening.
– Kan ik na het bevestigen van de reservering andere reizigers toevoegen?
Ja, het is mogelijk om andere vakantiegangers toe te voegen na bevestiging van de reservering, binnen de limiet van de capaciteit van de villa.
– Ik heb een geweldige vakantie gehad en wil graag een verblijf voor volgend jaar boeken
Houd onze Instagram- en Facebookpagina in de gaten voor al het nieuws voor volgend jaar. Je kunt een reserveringsaanvraag per e-mail of rechtstreeks op onze website www.residence-location.com doen.
Weet je niet hoe je moet kiezen of welke villa het beste bij je past? Maak je geen zorgen, we zijn hier om je te helpen de juiste keuze te maken. Bovendien profiteer je vanaf je 2e verblijf in één van onze villa’s automatisch van 5% korting op het huurbedrag en zijn de reserveringskosten gratis.
– Wat is de vereiste verblijfsduur?
Wijzigingen aan villa’s vinden plaats op zaterdag of zondag (afhankelijk van de villa). In het laag- en hoogseizoen bedraagt de gewenste verblijfsduur minimaal 1 week. In het zeer laagseizoen (winter) is de minimale duur 2 weken.
– Kan ik mijn reservering annuleren en mijn geld terugkrijgen?
Elke annulering dient schriftelijk te gebeuren (bij voorkeur per e-mail aan info@residence-location.com). De huurder ontvangt van Les Résidences du Soleil een annuleringsbevestiging retour.
Annuleren is kostenloos tot 60 dagen voor aankomst (alleen reserveringskosten blijven behouden).
Na deze periode worden de aanbetaling en reserveringskosten ingehouden. Bij annulering binnen 30 dagen voorafgaand aan de huurperiode zijn de reserveringskosten alsmede 100% van de totale huursom verschuldigd.
Bij annulering worden de toeristenbelasting en de gehuurde en betaalde artikelen terugbetaald.
Voortijdig vertrek vóór het einde van de huurperiode geeft de huurder geen recht op restitutie van het betaalde bedrag.
Als u niet komt opdagen op de plaats van uw verblijf, houden wij een schadevergoeding in ter hoogte van 100% van het totale bedrag van uw reservering.
Wij raden onze huurders aan een annulerings- en reisverzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor toevallige gebeurtenissen, overmacht, klimatologische gebeurtenissen, juridische of administratieve beslissingen die het verblijf verstoren, onderbreken of voorkomen
– Hoe contact opnemen met Les Résidences du Soleil?
U kunt contact opnemen met Les Résidences du Soleil via e-mail info@residence-location.com, per telefoon of whatts app 0033660852599 // 0033680849038
– Zijn er promoties of kortingen?
Onze klanten staan bij ons centraal en elke relatie die wij aangaan is voor de langere termijn. Om deze reden bieden wij huurders vanaf uw 2e verblijf in een van onze vakantievilla’s een systematische korting van 5%! En dit op alle villa’s!
– Zijn mijn reservering en betaling veilig?
Ons makelaarskantoor beschikt over een professionele vastgoedkaart en is ingeschreven in het Handels- en Bedrijvenregister van Narbonne onder nummer Siret 84788794000017.
We hebben een verplichte financiële garantie en verplichte beroepsaansprakelijkheid afgesloten voor het beheer van onroerend goed en voor de activiteit van transacties met betrekking tot gebouwen en bedrijven via Galian Assurances 89 rue de la Boétie – 75008 PARIJS.
Wij beschermen uw persoonsgegevens en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. (Raadpleeg voor meer informatie onze sectie bescherming en AVG in onze algemene voorwaarden).
– Wanneer en welke informatie ontvang ik voordat ik op vakantie ga?
U ontvangt uw reisbeschrijven en laatste informatie 2 weken voor uw vertrek op vakantie.
– Moet ik een borg betalen? Zo ja, hoeveel?
Voor elk verblijf is een borg van 500 euro vereist. Dit bedrag wordt 2 weken voor uw verblijf opgevraagd.
Waar kan ik de sleutels van mijn villa ophalen?
In de meeste villa’s kunt u uw sleutels ophalen uit een sleutelkastje bij de villa. Voor anderen zijn het de eigenaren die u de sleutels overhandigen bij aankomst. Al deze informatie ontvangt u 2 weken voor uw verblijf.
