Die Villen sind ab 17:00 Uhr verfügbar. Es ist möglich, dass die Villen bereits vor 17:00 Uhr bezugsfertig sind. In diesem Fall erhalten Sie im Laufe des Tages eine SMS von uns. Die Abreise erfolgt um 9:00 Uhr. In der Hochsaison (Juli und August) muss der Mieter die Villa vor 8:30 Uhr verlassen.
– An wenn kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe vor Ort benötige?
Vor Ort kann die Kommunikation mit unserem Team telefonisch oder per Whatsapp erfolgen, um bei Fragen oder Wünschen einen schnellen Austausch zu gewährleisten. Unsere Räumlichkeiten und Büros liegen maximal 30 Minuten von den Villen entfernt und wir sind bei Bedarf rund um die Uhr erreichbar.
– Kann ich in der Villa Partys organisieren ?
Alle unsere Villen sind privat und die meisten Eigentümer erlauben keine Partys aus Respekt vor der Nachbarschaft oder weil das Haus nicht geeignet ist. Wenn Sie eine besondere Veranstaltung in einer unserer Villen organisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Eigentümer diesbezüglich kontaktieren können.
– Ich habe eine Reservierungsanfrage gestellt. Wann und wie wird diese bestätigt?
Ihre Reservierungsanfrage wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bestätigt. Sie erhalten ein ausgefülltes Informationsblatt zur Rücksendung an uns. Anschließend wird Ihnen ein Mietvertrag zugesandt. Ihre Anfrage ist dann optional. Erst mit der Zahlung der Anzahlung wird Ihre Reservierung endgültig.
– Wie finde ich heraus, welche Aktivitäten ich in der Umgebung der Villa unternehmen kann?
Um Ihnen einen gelungenen Urlaub zu ermöglichen, liegt in jeder Villa ein „Mieterbuch“ auf, in dem Sie nicht nur alle Informationen rund um die Villa, sondern auch die besten Ausflugsziele, Restaurants und Unternehmungen in der Region finden.
– Wie bezahle ich meinen Aufenthalt?
Der Aufenthalt wird per Banküberweisung bezahlt. Auf einigen unserer Partnerseiten kann die Zahlung direkt über diese erfolgen. In jedem Fall erhalten Sie nach Zahlungseingang eine Bestätigung per E-Mail.
– Ist das Schwimmbad das ganze Jahr über geöffnet?
Die meisten Schwimmbäder sind von April bis Ende Oktober geöffnet. Einige Villen verfügen über einen beheizten Pool, der Ihnen das Schwimmen im angenehmen, saisonalen Wasser ermöglicht. Sie können sich an einen unserer Berater wenden, um sich über das Schwimmbad und eine bestimmte Villa zu erkundigen.
– Gibt es zusätzliche Kosten, die nicht im Mietvertrag enthalten sind?
Im Mietvertrag sind alle Kosten klar aufgeführt, wie z. B. die Höhe der Miete, die Kaution, die Reservierungsgebühren, die Reinigungskosten und die Kosten für eventuell von Ihnen bestellte Zusatzleistungen. Im Mietvertrag wird Ihnen alles erklärt. Es gibt keine Überraschungen.
Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
– Wie bekomme ich meine Kaution zurück?
Der Mieter erhält innerhalb einer Woche nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub einen „Mietbericht”. Diese Abrechnung enthält den Betrag der Schlussrechnung, eventuelle Schäden, in letzter Minute gemietete Artikel usw. Der Mieter muss diese Schlussabrechnung überprüfen und genehmigen. Les Résidences du Soleil wird Sie dann bitten, das Bankkonto zu bestätigen, auf das die Kaution zurückerstattet werden soll, und die Überweisung innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Abreise aus der Villa vornehmen.
