Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie 2 Wochen vor Ihrer Abreise in den Urlaub. Dort finden Sie die neuesten Informationen zur Villa sowie zur Reiseroute.
FAQ Category : Während meines Aufenthaltes
– Muss ich eine Kaution hinterlegen? Wenn ja, wie viel?
Für jeden Aufenthalt ist eine Kaution in Höhe von 500 Euro zu hinterlegen. Dieser Betrag wird 2 Wochen vor Ihrem Aufenthalt eingefordert.
– Wo kann ich die Schlüssel zu meiner Villa abholen?
In den meisten Villen können Sie Ihre Schlüssel aus einem Schlüsselkasten in der Villa abholen. Für andere sind es die Eigentümer, die Ihnen bei Ihrer Ankunft die Schlüssel übergeben. Alle diese Informationen werden Ihnen 2 Wochen vor Ihrem Aufenthalt mitgeteilt.
– Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten?
Die Villen stehen ab 17:00 Uhr zur Verfügung. Die Villen können bereits vor 17:00 Uhr bezugsfertig sein. In diesem Fall erhalten Sie eine SMS von uns. Die Abfahrten erfolgen um 9:30 Uhr. In der Hochsaison (Juli und August) muss der Mieter die Villa vor 8.30 Uhr verlassen.
– An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe vor Ort benötige?
Vor Ort kann die Kommunikation mit unserem Team telefonisch oder per WHATS APP erfolgen, um bei Fragen oder Wünschen einen schnellen Austausch zu gewährleisten. Unsere Räumlichkeiten und Büros liegen maximal 30 Minuten von den Villen entfernt und wir sind bei Bedarf rund um die Uhr erreichbar.
– Kann ich in der Villa Partys organisieren?
Alle unsere Villen sind privat und die meisten Eigentümer erlauben keine Partys aus Respekt vor der Nachbarschaft oder weil das Haus nicht geeignet ist. Wenn Sie eine besondere Veranstaltung in einer unserer Villen organisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Eigentümer diesbezüglich kontaktieren können.
– Wie finde ich heraus, welche Aktivitäten ich in der Umgebung der Villa unternehmen kann?
Um Ihnen einen gelungenen Urlaub zu ermöglichen, liegt in jeder Villa ein „Mieterbuch“ auf, in dem Sie nicht nur alle Informationen rund um die Villa, sondern auch die besten Ausflugsziele, Restaurants und Unternehmungen in der Region finden.
