U kunt contact opnemen met Les Résidences du Soleil via e-mail info@residence-location.com, per telefoon of whatts app 0033660852599
– Zijn er promoties of kortingen?
Onze klanten staan bij ons centraal en elke relatie die wij aangaan is voor de langere termijn. Om deze reden bieden wij huurders vanaf uw 2e verblijf in een van onze vakantievilla’s een systematische korting van 5% op de huurprijs en zijn de reserveringskosten gratis! En dit op alle villa’s!
– Zijn mijn reservering en betaling veilig?
Ons makelaarskantoor beschikt over een professionele vastgoedkaart en is ingeschreven in het Handels- en Bedrijvenregister van Narbonne onder nummer Siret 84788794000017.
We hebben een verplichte financiële garantie en verplichte beroepsaansprakelijkheid afgesloten voor het beheer van onroerend goed en voor de activiteit van transacties met betrekking tot gebouwen en bedrijven via Galian Assurances 89 rue de la Boétie – 75008 PARIJS.
Wij beschermen uw persoonsgegevens en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. (Raadpleeg voor meer informatie onze sectie bescherming en AVG in onze algemene voorwaarden).
– Wanneer en welke informatie ontvang ik voordat ik op vakantie ga?
U ontvangt uw reisbeschrijven en laatste informatie 2 weken voor uw vertrek op vakantie.
– Moet ik een borg betalen? Zo ja, hoeveel?
Voor elk verblijf is een borg van 500 euro vereist. Dit bedrag wordt 2 weken voor uw verblijf opgevraagd.
Waar kan ik de sleutels van mijn villa ophalen?
In de meeste villa’s kunt u uw sleutels ophalen uit een sleutelkastje bij de villa. Voor anderen zijn het de eigenaren die u de sleutels overhandigen bij aankomst. Al deze informatie ontvangt u 2 weken voor uw verblijf.
– Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
De villa’s zijn beschikbaar vanaf 17.00 uur. Het kan zijn dat de villa’s vóór 17.00 uur klaar zijn, in dat geval ontvangt u van ons een sms. Het vertrek is om 9.30 uur. In het hoogseizoen (juli en augustus) dient de huurder de villa vóór 08.30 uur te verlaten.
– Met wie moet ik contact opnemen als ik hulp ter plaatse nodig heb?
Eenmaal ter plaatse kan de communicatie met ons team telefonisch of via WHATS APP plaatsvinden om een snelle uitwisseling bij vragen of verzoeken te garanderen. Onze panden en kantoren bevinden zich op maximaal 30 minuten van de villa’s en indien nodig zijn wij 24/7 bereikbaar.
– Kan ik feesten organiseren in de villa?
Al onze villa’s zijn privé en de meeste eigenaren staan geen feesten toe uit respect voor de buurt of omdat het huis niet geschikt is. Wilt u een speciaal evenement organiseren in een van onze villa’s, neem dan contact met ons op, zodat wij hierover contact kunnen opnemen met de eigenaar.
– Ik heb een reserveringsaanvraag gedaan, wanneer en hoe wordt deze bevestigd?
Uw reserveringsaanvraag wordt binnen 48 uur per e-mail aan u bevestigd. U ontvangt een ingevuld informatieblad dat u naar ons kunt retourneren. U krijgt dan een huurcontract toegestuurd. Uw verzoek is dan optioneel. Pas na betaling van de aanbetaling wordt uw reservering definitief.
– Hoe kom ik erachter welke activiteiten er in de omgeving van de villa te doen zijn?
Om u een geslaagde vakantie te bezorgen, ligt in elke villa een “Huurdersboek” waarin u niet alleen alle informatie over de villa vindt, maar ook de leukste excursies, restaurants en uitstapjes in de regio.
– Hoe betaal ik voor mijn verblijf?
Het verblijf wordt betaald via bankoverschrijving. Op sommige van onze partnersites kunt u rechtstreeks via hen betalen. In alle gevallen ontvangt u na ontvangst van de betaling een bevestiging per e-mail.
