– Wo kann ich die Schlüssel zu meiner Villa abholen?

In den meisten Villen können Sie Ihre Schlüssel aus einem Schlüsselkasten in der Villa abholen. Für andere sind es die Eigentümer, die Ihnen bei Ihrer Ankunft die Schlüssel übergeben. Alle diese Informationen werden Ihnen 2 Wochen vor Ihrem Aufenthalt mitgeteilt.

– Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten?

Die Villen stehen ab 17:00 Uhr zur Verfügung. Die Villen können bereits vor 17:00 Uhr bezugsfertig sein. In diesem Fall erhalten Sie eine SMS von uns. Die Abfahrten erfolgen um 9:30 Uhr. In der Hochsaison (Juli und August) muss der Mieter die Villa vor 8.30 Uhr verlassen.

– An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe vor Ort benötige?

Vor Ort kann die Kommunikation mit unserem Team telefonisch oder per WHATS APP erfolgen, um bei Fragen oder Wünschen einen schnellen Austausch zu gewährleisten. Unsere Räumlichkeiten und Büros liegen maximal 30 Minuten von den Villen entfernt und wir sind bei Bedarf rund um die Uhr erreichbar.

– Kann ich in der Villa Partys organisieren?

Alle unsere Villen sind privat und die meisten Eigentümer erlauben keine Partys aus Respekt vor der Nachbarschaft oder weil das Haus nicht geeignet ist. Wenn Sie eine besondere Veranstaltung in einer unserer Villen organisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Eigentümer diesbezüglich kontaktieren können.

– Wie bezahle ich meinen Aufenthalt?

Der Aufenthalt wird per Banküberweisung bezahlt. Auf einigen unserer Partnerseiten kann die Zahlung direkt über diese erfolgen. In jedem Fall erhalten Sie nach Zahlungseingang eine Bestätigung per E-Mail.

– Ist das Schwimmbad das ganze Jahr über geöffnet?

Die meisten Schwimmbäder sind von  April bis Ende Oktober geöffnet. Einige Villen verfügen über einen beheizten Pool, der Ihnen das Schwimmen im angenehmen, saisonalen Wasser ermöglicht. Sie können sich an einen unserer Berater wenden, um sich über das Schwimmbad und eine bestimmte Villa zu erkundigen.

– Gibt es zusätzliche Kosten, die nicht im Mietvertrag enthalten sind?

Im Mietvertrag sind alle Kosten klar aufgeführt, wie zum Beispiel die Höhe der Miete, die Kaution, Reservierungsgebühren, Reinigungsgebühren und die Kosten für eventuell von Ihnen bestellte Zusatzleistungen. In einigen wenigen Villen müssen Mieter diese Leistungen vor Ort bezahlen. Im Mietvertrag wird Ihnen alles erklärt. Keine Überraschungen.

Alle unsere Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

– Wie bekomme ich meine Kaution zurück?

Der Mieter erhält in der Woche nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub einen „Mietbericht“. Diese Abrechnung gibt den Betrag der Endrechnung einschließlich Verbrauchskosten, eventueller Schäden, Last-Minute-Mietartikel usw. an. Der Mieter muss diese Schlussabrechnung prüfen und genehmigen. Les Résidences du Soleil wird Sie dann bitten, das Bankkonto zu bestätigen, auf das die Anzahlung zurückerstattet werden soll, und wird die Überweisung innerhalb von 2 Wochen nach Ihrer Abreise aus der Villa ausführen.