Für jede Reise ist es immer ratsam, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherung.
– Was soll ich tun, wenn ich bei meiner Abreise einen persönlichen Gegenstand vergessen habe?
Wenn Sie einen persönlichen Gegenstand vergessen haben, können Sie uns per E-Mail oder über die Whatt-App benachrichtigen. Wir können den betreffenden Artikel an Sie zurücksenden. Die Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
– Kann ich nach Bestätigung der Reservierung weitere Reisende hinzufügen?
Ja, es ist möglich, nach Bestätigung der Reservierung im Rahmen der Kapazität der Villa weitere Urlauber hinzuzufügen.
– Ich hatte einen tollen Urlaub und würde gerne einen Aufenthalt für nächstes Jahr buchen
Bleiben Sie auf dem Laufenden auf unserer Instagram- und Facebook-Seite, um alle Neuigkeiten für das nächste Jahr zu erfahren. Eine Reservierungsanfrage können Sie per E-Mail oder direkt auf unserer Website www.residence-location.com stellen.
Sie wissen nicht, welche Villa am besten zu Ihnen passt? Machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen. Darüber hinaus profitieren Sie ab Ihrem 2. Aufenthalt in einer unserer Villen automatisch von einer Ermäßigung von 5 % auf den Mietbetrag und die Reservierungsgebühren sind kostenlos.
– Wie lang ist die erforderliche Aufenthaltsdauer?
Änderungen an den Villen finden am Samstag oder Sonntag statt (je nach Villa). In der Neben- und Hochsaison beträgt die erforderliche Aufenthaltsdauer mindestens 1 Woche. In der Nebensaison (Winter) beträgt die Mindestdauer 2 Wochen.
– Kann ich meine Reservierung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Bei einer Stornierung bis 12 Wochen vor Anreise wird nur die Buchungsgebühr berechnet. Der Betrag der Anzahlung (25 % des Mietpreises) wird Ihnen zurückerstattet.
Bei einer Stornierung zwischen 12 und 9 Wochen vor Mietbeginn werden die Reservierungsgebühren und die Anzahlung (25 % der Gesamtmietsumme) fällig.
Bei einer Stornierung 9 Wochen oder weniger vor Mietbeginn sind die Reservierungsgebühren sowie 100 % des Gesamtmietbetrages fällig.
– Wie kontaktiere ich Les Résidences du Soleil?
Sie können Les Résidences du Soleil per E-Mail info@residence-location.com, per Telefon oder Whatts-App 0033660852599 kontaktieren
– Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit und jede Beziehung, die wir eingehen, ist langfristig angelegt. Aus diesem Grund bieten wir Mietern ab Ihrem 2. Aufenthalt in einer unserer Ferienvillen eine systematische Ermäßigung von 5 % auf den Mietpreis und die Reservierungsgebühren sind kostenlos! Und das bei allen Villen!
– Sind meine Reservierung und Zahlung sicher?
Unsere Agentur verfügt über eine professionelle Immobilienkarte und ist im Handels- und Firmenregister von Narbonne unter der Nummer Siret 84788794000017 eingetragen.
Wir haben über Galian Assurances, 89 rue de la Boétie – 75008 PARIS, eine obligatorische finanzielle Garantie und eine obligatorische Berufshaftpflichtversicherung für die Immobilienverwaltung und für die Durchführung von Immobilien- und Geschäftstransaktionen abgeschlossen.
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Schutz und DSGVO“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.)
– Wann und welche Informationen erhalte ich vor der Abreise in den Urlaub?
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie 2 Wochen vor Ihrer Abreise in den Urlaub. Dort finden Sie die neuesten Informationen zur Villa sowie zur Reiseroute.
– Muss ich eine Kaution hinterlegen? Wenn ja, wie viel?
Für jeden Aufenthalt ist eine Kaution in Höhe von 500 Euro zu hinterlegen. Dieser Betrag wird 2 Wochen vor Ihrem Aufenthalt eingefordert.
– Wo kann ich die Schlüssel zu meiner Villa abholen?
In den meisten Villen können Sie Ihre Schlüssel aus einem Schlüsselkasten in der Villa abholen. Für andere sind es die Eigentümer, die Ihnen bei Ihrer Ankunft die Schlüssel übergeben. Alle diese Informationen werden Ihnen 2 Wochen vor Ihrem Aufenthalt mitgeteilt.
